ESTUDOS DE FORD

Hoje iremos falar sobre HENRY FORD.

Ford foi um gigante da indústria automobilística norte-americano. Ele fundou a Ford Motor Co., fabricando um carro a preço popular, dentro de um plano de vendas e de assistência técnica de grande alcance. Em 1913, ele fabricava 800 carros por dia. No próximo ano, ele conseguiu repartir com seus próprios empregados uma parte do controle acionário da empresa. Foi ele que estabeleceu que a jornada seria de 8 horas por dia e os operários iam receber 5 dólares por dia trabalhado. Mas a sua grande contribuição foi a criação do sistema de concentração vertical, ele fez com que a produção fosse desde a matéria-prima inicial ao produto final acabado. Ford aperfeiçoava constantemente seus métodos, processos e produtos. E um dos principais estudos dele foi a  produção em série, que funcionava assim, o carro era deslocado por onde as equipes de produção se encontrava.

Ele adotou alguns princípios básicos que o seguiram durante toda a sua vida:

1. Principio da intensificação: diminuir o tempo de duração do processo produtivo com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado.
2. Principio da exonomicidade: reduzir ao minimo o volume de estoque de matéria-prima em transformação, conseguindo fazer com que a produção seja paga antes do pagamento da matéria-prima e dos salários.
3. Principio da produtividade: aumentar a capacidade do homem no mesmo período de tempo por meio da especialização da linha de montagem.
4. Principio da Exceção: as decisões mais frequentes devem reduzir-se a rotina e serem delegadas aos subordinados, deixando os problemas mais sérios e importantes para os superiores. As decisões somente irão para os superiores quando as ocorrências fugirem aos padrões da normalidade, seja positiva ou negativa esta variação.
   
   
   
   

   
   

ESTUDOS DE TAYLOR

Hoje iremos falar sobre os estudos de Taylor, o Pai da Administração Científica.

Taylor descobriu que a produção e o pagamento dos operários eram ruins, que a ineficiência e as perdas prevaleciam e que a maioria das empresas possuía um grande potencial não utilizado. Enfim, ele concluiu que as decisões administrativas eram assistemática (sem padrão) e que não existia pesquisa para saber quais eram os melhores meio de produção. Assim, ele quis acabar com o desperdício e elevar os níveis de produtividade das industrias. Para estudar esses pontos, Taylor analisou os trabalhos dos operários e depois estudou toda a administração. Para esses problemas ele criou a Administração Cientifica.

E quais foram os princípios que Taylor identificou?

1. Ele viu que a administração deveria se tornar uma ciência. Cada tarefa dos operários deveria ser realizada de uma única maneira e da melhor forma possível, ele queria a padronização das tarefas. 
2. A administração deveria selecionar, treinar, ensinar e desenvolver cientificamente cada trabalhador, e assim a pessoa certa teria o trabalho certo.
3. A administração deveria cooperar com os trabalhadores para assegurar que o trabalho correspondesse aos planos e aos princípios.
4. E por ultimo a administração deveria assegurar uma divisão igual de trabalho e responsabilidade entre os administradores e os trabalhadores.

Para transformar a administração em uma ciência, Taylor utilizou técnicas como os Estudos de Tempos e Movimentos, nas quais as tarefas foram divididas em seus movimentos básicos e os diferentes gestos eram cronometrados para determinar o modo mais eficiente de completar cada uma delas, assim, ele padronizava as atividades dos operários e acabava com o "achometro". 

Para que cada trabalhador ocupe a sua função certa, ele enfatizava a contratação e o treinamento do trabalho apropriado para realizar aquela função, o empregado deveria desenvolver as aptidões para o cargo, tornar funcionários especializados em certa área. Taylor também estudou a importância de utilizar outros meios de gratificação, alegando que os trabalhadores eram motivados apenas pelo dinheiro e isso já não estava sendo suficiente.

Em seu estudo, ele viu que havia alguns males na indústria e que suas consequências eram desastrosa. Como por exemplo, a vadiagem sistemática dos operários,ele dizia que para melhorar este ponto a empresa teria que padronizar o modo de trabalho dos funcionários e isso ia fazer com que as máquinas tivessem um maior rendimento, se está ação fosse feita a quantidade de operários na empresa poderia diminuir. Outro mal que havia na indústria era que o pessoal da administração não conhecia as rotinas de trabalho e do tempo necessário para realizar as atividades da fábrica.  Era necessário repassar a alta administração como era realizada as atividades da indústria, para que as decisões fossem tomadas de forma mais consciente e inteligente. 

 Frederick Taylor

HABILIDADES DE UM ADMINISTRADOR

Hoje iremos falar sobre as habilidades pessoais que um administrador tem que ter para exercer sua função com eficácia.

Nós profissionais temos que ter algumas habilidade específicas para cada cargo que ocupamos. Nós administradores não somos diferentes, temos que desenvolver algumas e isso acontece  por causa dos desafios do dia a dia. Para driblar esses obstáculos é fundamental que o profissional tenha algumas dessas características, lembrando que nem todos conseguem ter todas elas, caso seja necessário procura ajuda de um coaching. E quais são essas habilidades que nós administradores temos que ter?

Independência:

Para tomarmos as decisões corretas é necessário que tenhamos as informações a nossa disposição, mas nem sempre isso acontece. Então é hora de buscarmos essas respostas, não ficar esperando e quando necessário pedir ajuda.



Capacidade de trabalhar com outras pessoas:

É saber lidar com os demais, aceitar suas particularidades e controlar o próprio gênio. As pessoas têm ideias diferentes e é essa adversidade que completa a execução das atividades diárias.

Automotivação:

É estar alegre, feliz, motivado para exercer a sua tarefa. Não depender dos estímulos das outras pessoas para fazer algo. É justamente aproveitar cada oportunidade que há para crescer.

Ser organizado:

É ter a mente organizada, ter a capacidade de entender como as coisas funcionam, saber dividir tarefas complexas em etapas simples e gerenciar bem o tempo para conseguir dar conta de tudo.

Habilidade de trabalhar com incertezas e mudanças:

É saber como agir se alguma coisa sair fora do controle. Esteja sempre aberto e preparado para as mudanças.

Essas são algumas das habilidades que nós administradores e podemos até incluir outros profissionais temos que ter. Lembrando que há outras, mas essas são muito valorizadas atualmente.

Espero que tenham gostado e até o próximo post.

OBS: Texto embasado no livro: Seu futuro em administração, Leandro Vieira.

INTRODUZINDO A ADMINISTRAÇÃO NA NOSSA VIDA PESSOAL

Hoje iremos falar sobre como podemos utilizar os ensinamentos administrativos teóricos na nossa vida pessoal.

Quando estudamos administração, o envoltório é para gerenciarmos empresas de diversos portes, na maioria das vezes indústrias, porém esses ensinamentos também podem ser úteis a nossa vida pessoal.

Algumas perguntas para o nosso tema: Mas como podemos fazer isso? Será que precisamos de alguma ajuda? Será que é difícil relacionar a teoria com a prática? E por que muitos bons administradores de grandes ou até mesmo médias empresas não conseguem gerir a sua vida financeira?

O ponto principal para uma boa gestão pessoal é o planejamento. Sim, como nas empresas, nós também devemos planejar. As organizações planejam: qual será o seu novo produto; qual será a melhor forma de comercializar um produto; quando esse produto será lançado; onde esse produto pode ser comercializado; todo esse estudo tem que ser planejado minimamente. E nós também temos que planejar cada ação que iremos fazer. É necessário colocar em um papel todos os nossos objetivos, tudo aquilo que desejamos conquistar e tudo que fazemos em nossas vidas. Pode ser coisas bobas, mas deve ser planejado. Como por exemplo: qual o curso que queremos cursar na faculdade; o emprego que desejamos obter; o que precisamos; o que quero comprar; como quero estar daqui a cinco anos; se quero casar; se quero comprar um carro e/ou  uma casa. E nesse planejamento, o ideal é tentarmos colocar o máximo de informações possíveis, com estratégias claras para o seu atingimento, como: se quero comprar um carro, qual é o valor dele, se tenho o dinheiro suficiente ou tenho que financiar, em quantas parcelas será o valor do financiamento, em quantas parcelas será e qual o valor delas, etc.

Achou difícil criar uma estratégia? Mas esse é o próximo passo para atingirmos os nossos objetivos pessoais. Então como vamos definir as nossas metas? Primeiro vamos identificar quais são os pontos positivos e negativos para que esse objetivo seja alcançado. É importante colocarmos todos os obstáculos que impedem que esse objetivo seja alcançado. Agora é hora de traçar uma estratégia consistente e começar a agir. Não esqueça de controlar cada ação, pois pode ser que você tenha que alterar a sua estratégia. Querem mais um exemplo? Então vamos supor que você quer um novo emprego, esse é o nosso objetivo. Agora vamos descrever quais serão as estratégicas para conseguirmos atingí-lo. Vamos começar com a atualização do currículo. Depois identificamos onde iremos colocar o nosso currículo a disposição do mercado. Podemos colocá-lo em empresas de recrutamento, também podemos entregá-lo pessoalmente em empresas que desejamos trabalhar, mapear pessoas que podem te ajudar a conseguir um emprego, etc.

Como em toda empresa, nós também temos que controlar o nosso orçamento.  Temos que saber qual é o nosso rendimento mensal, nossas despesas fixas, nossas despesas variáveis e se tem alguma renda extra. Lembre-se de confrontar as suas despesas com as suas receitas, para que assim, você possa tomar algumas decisões. E assim como as empresas quebram por má gestão financeira, nós também podemos chegar em uma situação insustentável de dívidas.

E para gerir uma empresa é necessário termos um líder, em nossa vida não é diferente. É preciso saber como liderar as pessoas ao nosso redor,  saber utilizar o nosso poder de convencimento e de influência. Exercite a liderança todos os dias, assuma riscos e proponha soluções eficientes em seu dia a dia. 

E por último e não menos importante. O marketing. Esse podemos chamar de marketing pessoal, é quando divulgamos o nosso potencial para outras pessoas. Utilizamos esse artifício frequentemente em uma entrevista de emprego, em que temos que nos promover de forma correta, para conseguirmos a vaga oferecida. O importante neste item é identificarmos os nossos pontos fortes, para que assim, possamos demonstrarmos melhor essas características.

Espero que vocês tenham gostado e até a próxima.
Beijos

GERENTES X LÍDERES

Que tal retornarmos aos nossos trabalhos?

Então vamos lá...Hoje iremos falar sobre a diferença entre GERENTES e LÍDERES.

"Capacidade de liderança"

Quem nunca leu em anúncios de recrutamento essa exigência? E será porque essa característica é tão exigida pelo mercado de trabalho?

Esse requisito está sendo importante para as empresas por causa das grandes transformações que o mercado sofreu e ainda sofre, devido a globalização e ao aumento da competitividade. Assim, as organizações têm que contratarem profissionais preparados para enfrentarem essas mudanças, e que eles sejam capazes de tomarem decisões eficazes que garantem a sobrevivência da empresa.

Mas qual é a diferença entre Gerente e Líder?

Podemos dizer que gerente é aquela pessoa que delega tarefa aos funcionários, ele dá suporte e condições às pessoas, ele fica de olho nos resultados, tem perspectiva de curto prazo, deixa o fator humano em segundo plano. Ele pergunta como as tarefas irão ser executadas e quando isso irá acontecer. Já o líder, tem comprometimento não só com o trabalho, mas também com a sua equipe, ele desenvolve as pessoas, inspira confiança, dando motivação e incentivo para que o projeto caminhe. Ele pergunta o quê deve ser feito e o por quê, com perspectiva de longo prazo. O líder é um agente de mudança. As principais características de um líder são: ser honesto, carismático, bom ouvinte, determinado, preparado para assumir riscos, preparado para trabalhar sobre pressão, saber delegar atividades, corajoso, positivo, percebe oportunidades e estrategista.

E por que as empresas querem líderes e não gerentes?

As empresas querem líderes por acreditarem que eles são capazes de influenciar as outras pessoas através do seu carisma e da sua criatividade, pois eles sabem utilizar os recursos necessários para diminuir os impactos das mudanças no mercado. Um autor que define muito bem a necessidade das empresas terem líderes e não gerentes é o Diniz (2006), ele diz que quando uma empresa está em tempos de paz, os gerentes cumprem muito bem o seu papel. Mas se entrar em guerra, essa empresa será derrotada com facilidade, pois somente bons gerentes não vencem a guerra. É necessário, que esses gerentes tornam-se líderes. Somente os líderes é que irão motivar os funcionários, e assim eles conseguirão atingir os resultados.

É bom fazermos algumas observações importantíssimas, primeiro nem todo mundo tem essa capacidade de liderança. Nem todo administrador é um líder. Mas que é possível desenvolver essa característica.E que tão importante de ser lider, é saber ser liderado. Pois há momentos em que é preciso estar pronto para ajudar o líder quando necessário.

Espero que gostem e continuem visualizando o blog.

Até o próximo post.

Beijos.

A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO EM EQUIPE

Hoje iremos falar sobre a importância do trabalho em equipe.

Você gosta de trabalhar em equipe? Ou prefere fazer sozinho os trabalho? Por que é importante trabalhar em equipe?

É engraçado pensar neste assunto, pois todo nós sabemos que o trabalho em equipe é importante para o desenvolvimento profissional e também pessoal. Porém nem todos nós conseguimos trabalhar desta maneira.

Atualmente as empresas procuram cada vez mais profissionais que sabem trabalhar em equipe. Esta é uma característica essencial que um candidato tem que ter. Porque elas precisam de resultados, têm que atingirem as metas e isso só é possível, com profissionais que não sejam individualistas.
E para um grupo de pessoas virar uma equipe, é necessário que todos os integrantes possuam um objetivo em comum e dependam um dos outros para atingí-lo. É importante que cada um saiba qual é o seu papel, mas sempre considerando o todo e colaborando com ideias e sugestões para o alcance dos objetivos. Para trabalhar em equipe é necessário que as pessoas da equipe sejam comunicativas, tenham paciência e permissão. A comunicação servirá para a troca de informações, para que todos caminhem na mesma direção. Lembrando que deve ser baseada na verdade e no respeito. Já a paciência é para que as pessoas se sintam confiantes de que a tentativa é possível e vale a pena, mesmo com o risco do erro. E a permissão é para que as pessoas encontrem seus espaços para propor e testar novas ideias.
A importância do trabalho em equipe está ligada com a contribuição que cada pessoa possa fazer para que o grupo alcance o objetivo. Porque uma equipe é formada de várias pessoas, sendo pessoas diferentes, com opiniões diferentes, com experiências e pontos de vista diferentes.  É essa diversidade que faz com que o trabalho em equipe seja tão importante. Fora que esse compartilhamento faz com que o objetivo seja alcançado mais depressa e com facilidade. Porque ninguém é capaz de acumular sozinho, todas as áreas de conhecimento.
Para o bom funcionamento da equipe é importante que todos saibam qual é o objetivo a ser atingido, saber a sua real contribuição, precisa estabelecer as metas, possuir uma comunicação transparente, ter um líder, haver cooperação e controle das ações. Se houver falha em algum desses fatores, e esta não for corrigida a tempo, ela poderá aparecer no resultado final podendo prejudicar o trabalho.
A equipe necessita de um líder para que este possa estruturar as metas, dividir as funções, motivar a equipe, ajudá-la. E a equipe precisa confiar e acreditar nele, pois somente assim ele irá conseguir motivá-la de verdade. E uma equipe bem estruturada produz resultados de alta qualidade, levanta a produtividade e inspira comprometimento.

BEL PESCE

Hoje iremos falar sobre uma pessoa a qual o Brasil, deve-se orgulhar de fazer parte desta nação. Ela se chama Isabel Pesce Mattos, ou somente Bel Pesce, a "menina do Vale". Quem ainda não conhece segue abaixo um resumo sobre ela.

Bel Pesce é uma brasileira, de São Paulo, que foi estudar no MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts) com apenas 17 anos. Ela tem quatro diplomas (Engenharia Elétrica, Ciências da Computação, Administração, Economia e Matemática) desta faculdade e passagem por grandes empresas de tecnologia no Vale do Silício (Microsoft, Google e Deutsche Bank).

Ela acaba de lançar o seu segundo livro, Procuram-se Super-Heróis. Ainda não li, mas aposto que deve ser bom que nem o outro, A menina do Vale. Este segundo livro me parece que é para refletirmos que nós também somos super-heróis. Pois todos os dias damos exemplos de vida para as outras pessoas. Nós aconselhamos, escutamos, conversamos ou, simplesmente, tentamos mudar as coisas para melhor. Bel, nos ensina a como usar estas habilidades. Já o primeiro livro também é um digital gratuito, e é sobre como o empreendedorismo pode mudar a vida, ele passou a marca de 1 milhão de downloads em menos de 3 meses após seu lançamento. A versão impressa do livro, publicada em Agosto de 2012, entrou rapidamente para a lista de bestsellers do país. 

Este ano, Bel voltou a morar no Brasil para dar aula. Sim, ela voltou para ser professora. Ela montou uma escola, a FAZ INOVA, que oferece três cursos, considerados por ela como projeto-piloto, no Colégio Etapa, em São Paulo, onde Bel concluiu o ensino médio. Os cursos têm a duração de um mês cada com duração de 20 horas cada. São eles: empreendedorismo sem enrolação, a inovação aplicada a desafios reais e as habilidades do dia a dia. Para participar é preciso ter no mínimo 15 anos. Os cursos custam R$ 2.500, mas há descontos de 30% e 40% para este projeto-piloto. Todas as aulas serão ministradas por Bel que também cria o conteúdo. Ela diz que não se inspirou em nenhum modelo já existente para criar os cursos, apenas na sua experiência de vida. Em uma entrevista, ela diz que trabalhar com educação era um sonho desde criança, ela também tem paixão por aprender e transformar ideias em realidade. “Eu via um certo ‘buraco’ entre o que eu precisava usar no dia a dia para conseguir as coisas e o que eu tinha aprendido na sala de aula”, diz. Para mais informações sobre os cursos, click no link: http://www.colegioetapa.com.br/fazinova/

Para fazer o download dos livros click nos links:

A Menina do Vale:

http://www.ameninadovale.com/AMeninadoVale-BelPesce.pdf

Procuram-se Super- Heróis:

http://www.procuramsesuperherois.com.br/index.html

COMO CONSTRUIR UM EMPREENDIMENTO DE SUCESSO

Hoje iremos falar sobre Como construir um empreendimento de sucesso.

Muitas pessoas já pensaram em abrir um novo negócio, porém muitos não colocaram em prática. E alguns dos que montaram uma empresa, fecharam com menos de dois anos de existência. A explicação para essa mortalidade é que boa parte dos empreendedores não fazem análise de mercado, não conhecem os seus clientes e ainda se orientam basicamente em números de produção, vendas e distribuição.

Todos nós sabemos que um dos grandes triunfos para uma empresa dar certo é o planejamento. Sim, planejar é fundamental. Pois é neste momento, que você, empreendedor, irá colocar no papel como será a sua empresa, quem serão os seus concorrentes, quem serão os seus clientes, o que irá vender, quanto terá que vender para ter lucro, aonde a empresa irá se estruturar, quantos funcionários ela precisará, como os clientes irão conhecer a empresa, dentre outros quesitos. Viu o tanto que o planejamento é essencial para a estrutura de uma empresa? E será que os novos e mais antigos empreendedores fazem ou fizeram este procedimento? Aposto que muitos nem sabem para que fizer isso.

Uma das explicações para utilizar essa técnica, primeiro é para conhecer realmente o seu negócio, a sua empresa. Para repensar no caminho que a sua empresa está trilhando, se realmente é esse o percurso que você quer que sua empresa tome. E com este pensamento, você poderá mudar a hora que você achar necessário o planejamento da sua empresa. Por exemplo: você montou uma lanchonete, em que vende somente salgados, porém você percebeu que no lugar em que a sua lanchonete está, muitos dos seus clientes desejam também comer bolo, rosca e biscoito. Então é hora de repensar no caminho que a sua empresa está tomando e refletir se realmente é necessário que você coloque em seu estabelecimento estes produtos. Será que é a hora adequada ou pode esperar um pouco mais? Se for a hora, então você terá que fazer as contas de quanto irá gastar para fazer estes produtos, quanto será o preço de venda deles, será que é melhor terceirizar, a quantidade a ser produzida, etc. Mas se não for, também é importante fazer esses cálculos, para que mais adiante você faça uma análise mais detalhada e compara o resultado de agora e o outro.

Com esse planejamento o empreendedor também poderá avaliar se realmente é viável ou não montar esse negócio. Pois muitas pessoas desejam abrir um novo negócio, mas algumas nem tiveram experiência na atividade, não procuraram saber como é realizada a mão de obra, não tem condições para manter a empresa e ás vezes o mercado nem necessita deste produto.

Um dos melhores meios para fazer o planejamento completo é construir o Plano de Negócio, do SEBRAE. Com ele você poderá criar a sua empresa no papel é ainda poder avaliar com calma. E se quiser uma ajuda de um especialista, vale apena marcar uma consultoria, com o consultor interno do Sebrae na cidade mais perto da sua. Você também poderá entrar em contato com alguns consultores internos deles pelo site, ou pelo 0800.

Abaixo segue o link, para você fazer o download do Plano de Negócio, lembrando que o consultor e nenhum funcionário do Sebrae faz esse planejamento para você.

http://www.sebraemg.com.br/bibliotecadigital/documento/Software/Software-Plano-de-Negocio-20

CIÚME E INVEJA NO AMBIENTE DE TRABALHO

Hoje iremos falar sobre o ciúme e a inveja no ambiente de trabalho.

Qual é a diferença entre ciúme e inveja? Alguém já passou por estes sentimentos no ambiente de trabalho? Qual foi a sua reação? E como a empresa reagiu?  Você consegue administrar estes sentimentos?

Epstein disse que " a diferença substancial para discriminar o ciúme da inveja é que sente-se ciúme do que se tem e inveja do que as outras pessoas têm".

A palavra ciúme significa ter zelo pelo outro ou por alguma coisa ou lugar. É um sentimento de proteção, proteger uma coisa valiosa. Ele é caraterizado pelo medo de perda, pela desconfiança, pela raiva e pela ansiedade. E no trabalho, como posso enchegar o ciúme? Vamos supor que você e mais um colega disputa um cargo, porém você não consegue atingir as caracteristicas necessárias para ocupar o cargo e o seu colega consegue a promoção. Logo, você sente ciúmes da promoção que o seu colega de trabalho recebeu. Pois você queria também essa promoção, você acreditava que merecia e que este era o seu momento.Então você tinha zelo pelo lugar que queria ocupar na empresa.

O ciumento presencia várias situações cotidianas no ambiente de trabalho que faz aumentar ainda mais o seu sentimento, como:

• Você se sobressair um pouquinho naquela tarefa que você está fazendo;
• Você prepara algum trabalho melhor para o seu chefe;
• Falar um pouquinho mais numa reunião que você teve com seu chefe;
• Você receber um elogio de um superior sobre alguma coisa que você produziu diferente;
• E se o elogio for uma promoção ou aumento de salário?

Quanto a inveja,  ela está relacionada à inferioridade, ao desejo de se ter o que não se possui, ao ressentimento e à desaprovação. A pessoa que possui esse sentimento, ou ela o menospreza, ou tem uma vontade incontrolável de ter as habilidades, bens e ideias do outro. A pessoa que tem inveja se preocupa mais com o desempenho do outro do que com o seu próprio.

" Inveja é uma emoção que ocorre quando uma pessoa carece o que outra pessoa tem e/ou deseja isso, ou deseja que a outra pessoa não tenha"  (Parrot).

A inveja pode ser tão devastadora, que ela contamina todo o ambiente de trabalho, dificulta a convivência em equipe e ainda desmotiva as pessoas. E por não suportar a felicidade alheia, o invejoso geralmente culpa o outro pelo seu fracasso e não percebe que o maior prejudicado sempre será ele mesmo.

E como podemos lidar com os invejosos na empresa? Quanto mais expostos estamos, mais vulneráveis nos tornamos. Podemos notar que quando mais alto ocupamos um cargo na empresa, mais pessoas invejosas de nós teremos. Para lidar com essa situação, o importante é não revidar com a pior moeda. Mas é demonstrar amor, carinho e atenção para essa pessoa. O amor amansa o coração, o carinho cura os maus pensamento humanos e a atenção, transmite importância para o outro.

E a empresa como pode administrar esse sentimento? Para resolver essa situação, a melhor maneira da empresa se posicionar é ter um bom plano de carreira.

Enfim, podemos concluir que a inveja é direcionada às pessoas  e o ciúme  é direcionado às coisas.

Por isso, sempre admire as pessoas pelo quanto elas trabalham para alcançar os resultados extraordinários. Essa é grande a diferença e a chave para curar maus pensamentos e a inveja alheia.

INTRAEMPREENDEDORISMO

Hoje iremos falar sobre INTRAEMPREENDEDORISMO.

O que quer dizer intraempreendedorismo? Você conhece esta expressão? Você é um intraempreendedor? Na sua empresa há alguém deste perfil?

Com a alta competitividade no mercado de trabalho as empresas vem procurando funcionários que agreguem valor a organização, são aquelas pessoas que exercem o seu serviço incrementando novas ideias, que resolvem problemas da empresa de forma inusitada. Essas pessoas têm a liberdade de criarem, recebem o incentivo e recursos da empresa onde trabalham. Assim, eles conseguem acelerar o processo de inovação dentro das empresas, através do seu talento empreendedor e ainda garantem destaque dentro da organização. Este modelo de colaborador é chamado de intraempreendedor!

Estes profissionais conseguem analisar de maneira diferenciada as situações do dia a dia da empresa, inovando estes serviços cotidianos e ainda criam novas oportunidades para a organização. Eles não têm medo do novo ou da mudança. O que eles realmente querem é melhorar a sua área ou até mesmo toda a empresa, dependendo da abrangência que sua ideia possa ter.

Uma característica própria do intraempreendedor é a incorformidade. Ele busca sempre melhorar a situação atual e para que isso aconteça, ele precisa estar capacitado, pois são diversos desafios a serem enfrentados. Essa pessoa também precisa ser criativo, inovador, proativo, dedicado, persistente, sempre atento às novas ideias, gostar do que faz, correr riscos calculados, simular erros e principalmente ter o espírito empreendedor. Para esses colaboradores, tanto trabalhar numa empresa em que eles têm liberdade de expressão quanto abrir um novo negócio, é importante, lembrando que eles não são concorrentes da empresa, apenas querem um lugar especial nela.

Para que os colaboradores de uma empresa possam desenvolver essa habilidade, a organização têm  que criar condições. E isto não é tarefa fácil, por mais que toda empresa deseja este perfil de colaborador. Um passo importante para que a empresa tenha esse profissional em seu quadro é que ela não seja conservadora, ela precisa ter uma liderança descentralizada e que permita que os seus funcionários opinem e sugiram melhorias. A chefia tem que estar preparada para identificar e otimizar o talento deste colaborador e não adianta pensar que todos os profissionais têm este perfil, somente aqueles que planejam naturalmente uma estratégia de desenvolvimento da empresa são os verdadeiros intraempreendedores. E para aqueles que têm o perfil operacional, a empresa pode investir em treinamentos, cursos especializados, coaching, incentivar a criação de novas ideias e se for possível até tornar estes colaboradores como sócios do negócio, caso aja necessidade.

É isto ae....espero que gostem e compartilhe a informação! Beijooo

GERENCIAMENTO DO TEMPO

Hoje iremos falar sobre o GERENCIAMENTO DO TEMPO!

Será que sabemos aproveitar cada hora que passa? Porque será que o tempo passa voando para umas pessoas e para outras passam que nem um andar de tartaruga? Você sabe administrar bem o seu tempo?

Todos nós temos 24 horas por dia para gastarmos como bem entendemos. Sendo que 7 a 8 hora são reservadas para o nosso sono, mais algumas para nossas necessidades fisiológicas e o restante temos que dividir entre a nossa vida pessoal e a profissional. Nossa como é difícil determinar quantas horas disponíveis temos para cada situação! E olha que algumas pessoas não conseguem organizar o tempo delas e isso acaba virando um problema de difícil solução.
No mundo corporativo também é assim, a exigência cada vez maior por metas e resultados faz com que os funcionários trabalhem mais, porém, muitas vezes, com a produtividade abaixo do esperado pelas empresas. Quem sabe controlar o tempo, consegue alcançar os objetivos, mas quem não consegue, infelizmente vive correndo atrás dele. O problema é ainda maior quando a pessoa mistura o tempo da vida pessoal com o da vida profissional. Um sofre influência do outro. Se não estamos bem em casa, acabamos descontando no trabalho, vice e versa. E por causa dessa situação, as empresas identificaram que o melhor a ser feito é investir na relação dos empregados com suas famílias, pois assim, eles aumentam a produção, vivem melhor e são mais felizes.

Já que não é possível ampliar a disponibilidade de tempo, então há algumas alternativas para gerenciá-lo. Um belo começo é ter o autoconhecimento. Quem não tem, muitas vezes, trabalha de forma desorganizada, e é ai que mora o erro. Pois uma mesa bagunçada, o não acompanhamento das tarefas e atividades não cumpridas, são exemplos de quem não consegue administrar o seu próprio tempo. Outra bela opção é saber planejar! Sim, quando conseguimos planejar cada ação que temos que fazer no dia, isso faz, com que saibamos se há horas vagas ou não, para certos momentos. Temos que também saber priorizar algumas atividades, separar as tarefas importantes das urgentes.  E que essas anotações tenha uma ordem sequencial e numérica, para assim, fazer uma coisa de cada vez. Tentar encontrar meios de reduzir o tempo necessário para realizar determinadas tarefas sem prejudicar a qualidade, é uma outra opção, e isso pode ser feito utilizando a tecnologia a seu favor. E nada de ficar "olhando" na caixa de entrada do e-mail e nas redes sociais, várias horas do seu tempo.
Lembrem: que TEMPO é VIDA!

É isto ae...beijoo a todos e lembrem de compartilhar o post!

OPÇÕES DE CARREIRA ADMINISTRATIVA

Olá LINDEZAS e LINDEZOS....

Hoje iremos falar sobre OPÇÕES DE CARREIRA ADMINISTRATIVA.

Algum tempo atrás li uma reportagem, onde o tema era: Por que existem tantos frustados no curso de administração? **

Pensei sobre o assunto e levei-o a vida real. E coloquei em discussão, será que todos os meus colegas de curso e eu, estamos realizados ou frustados?  Confesso que fiquei na dúvida e respondi que talvez eu ainda esteja frustada. E por que que eu estou assim? Pode ser que eu ainda não estou no serviço que me idealizei e ainda não consegui conquistar nem metade dos meus objetivos. Mas será que estou no caminho certo? É ai que fiquei em dúvida, mas respondi que estou fazendo o meu melhor, pelo menos já defini o meu objetivo e tracei as minhas metas. E quanto aos meus colegas, será que eles pensaram ou ainda pensam nas tantas opções de carreira que nós administradores temos? E optaram pela opção certa?

Como é do conhecimento de todos, o campo de atuação do administrador é vasto e compreende todas as atividades relativas às áreas administrativa. E ainda na prática, nós administradores temos que disputar uma vaga com profissionais de diversas áreas, o que na teoria, seria exclusiva para nós.

Quando estudamos administração, conseguimos desenvolver uma série de habilidades e ainda adquirir novos conhecimentos e é neste momento que nós iremos escolher qual será a melhor direção profissional a seguir. Claro que fazer um estágio ou trabalhar na área em que deseja atuar, irá ajudar o profissional a tomar esta decisão. Mas se você ainda não sabe qual a área a seguir, irie te ajudar a decidir. Abaixo há algumas possibilidades:

• Emprego em organização privada;

A maioria de nós administradores optamos em trabalhar em empresas privadas e isso independe do porte. Neste tipo de emprego, a carreira pode ser estendida mais facilmente, ou seja, as possibilidade de conseguir uma promoção na carreira é maior, neste caso os funcionários têm que agirem como um dono real, pois várias tarefas que eles executam estam ligadas ao aprendizado da faculdade. Nessa carreira o aperfeiçoamento deve ser constante, principalmente sobre as noticias globais, pois a empresa que ele trabalha está inserida em um mercado altamente competitivo. O lado negativo dessa carreira é que o empregado pode ser substituído a qualquer momento.

• Trabalhar no setor público;

Este é um setor que todos querem, porém é o mais difícil de ser iniciado. Para um administrador conseguir este emprego dependerá apenas do seu esforço, se ele obtiver o conhecimento necessário para ser aprovado em uma prova disponibilizada por um orgão público, este emprego será dele, lembrando que a dificuldade aumenta pela grande quantidade de candidatos por vaga. E as vantagens que essa carreira dá ao profissional são, a estabilidade e pelos diversos benefícios que contemplam o seu cargo.

 

• Empreender;

Este é um item que muitos administradores se identificam e ainda bem! Esta atividade é quando um empreendedor monta um negócio, e para gerenciar, o administrador corre riscos e se envolve em muitos desafios, para que o seu novo negócio consiga sobreviver no mercado. Uma das desvantagens dessa carreira é a grande exigência de trabalho do empreendedor nos primeiros anos de atividade e também o alto grau de risco de fracassar.

 

• Consultoria;

É a carreira da moda. Muitos querem trabalhar neste ramo, porém não têm experiência suficiente para prestar este tipo de serviço. Uma das vantagens de ser consultor é poder trabalhar de forma independente e auxiliar um empreendedor a como gerir sua empresa. E desvantagens, são de não terem horário e salário fixos.

• Lecionar.

Esta é uma carreira em que muitos administradores optam em exercerem após trabalharem anos em uma organização. Ele decide em dedicar o seu tempo em compartilhar suas experiências e conhecimentos com os alunos e também aprende. Este profissional sempre terá que estar atualizado, o bom é que irá ganhar para isso.
 

 

**Link da matéria que eu li:

http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/por-que-existem-tantos-frustrados-no-curso-de-administracao/68432/

É isto ai... Espero que tenham gostado e compatilhem para que mais pessoas possam desfrutar desta leitura!Beijooo

EMPREENDEDORISMO

Olá, LINDEZAS e LINDEZOS....

Hoje iremos falar sobre EMPREENDEDORISMO!

Atualmente este tema é um dos mais compartilhados nas rodas de jovens e adultos. Podendo ser eles formandos em cursos como: administração, medicina, odontologia, engenharia, etc, e até aqueles que

só concluíram o ensino médio.

Alguém sabe definir o que realmente é empreendedorismo? Será que reconhecemos quem são os reais empreendedores no mercado? Será que todo mundo que têm um negócio, é um empreendedor? Ou só identificamos os empreendedores quando ele faz sucesso? E como podemos definir o termo empreendedorismo?

Ao procurar uma melhor abordagem, encontrei uma das definições mais aceitas hoje em dia, que foi dada pelo Robert Hisrich. Segundo ele, empreendedorismo é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal.

Gosto da seguinte frase: o empreendedor tem um novo olhar sobre o mundo à medida que presencia a evolução. Assim, já desenrolamos um ponto do nosso assunto. E quanto uma outra pergunta realizada, podemos dizer que quando lemos uma reportagem ou assistimos a um noticiário na TV sobre os sucessos, logo já rotulamos que essa pessoa é um empreendedor. Isto acontece, porque todos o vê, como um exemplo a ser seguido, e será que ele é um empreendedor?

Todos nós sabemos que para um negócio dar certo é preciso ter dedicação. Mas além disso, o empreendedor precisa ter iniciativa, motivação, tomar decisões, correr riscos e fazer o negócio funcionar. Criatividade e persistência também são qualidades fundamentais para todo empreendedor. Será que todos esses empreendedores de sucesso agem desta forma?

Por mais que todas as pessoas saibam as qualidades requeridas para se tornar um empreendedor de sucesso, só chegamos a conclusão que realmente é difícil conseguir ter todas essas habilidades. Mas será que é preciso ter todas essas qualidades? Os grandes empreendedores já nasceram com o perfil empreendedor de ser? Não, os empreendedores não nascem com todas as qualidades necessárias e nem conseguem ter todas. Essas habilidades são desenvolvidas e vale apena lembrar que algumas serão mais desenvolvidas do que outras. Uns podem nascerem com algumas qualidades, mas a maioria delas são desenvolvidas, e isso pode ser através de cursos de aperfeiçoamento, desafios do dia a dia, aprendizado com outras pessoas, leituras, assistir filmes, etc. É importante ter a mente aberta para novos conhecimentos.

Há também muitos empregados que se mostram como belos empreendedores, mas têm medo. E com a falta de segurança preferem o emprego, do que a independência. De fato, é muito difícil saber antes de tentar. Lembrando Peter Drucker, “empreendedorismo é um comportamento e não um traço de personalidade”. E só se pode avaliar algum comportamento na medida em que alguém é submetido à pressão imposta pelas escolhas que faz.

E você é um empreendedor? Se você ainda não sabe, no link abaixo, o Sebrae disponibiliza um teste com uma série de perguntas que ajuda a conhecer a personalidade e disposição de quem pode ser um bom empresário.

 

http://www.sebrae.com.br/atendimento/teste-aqui-seu-perfil-empreendedor

 

É isso ai...Beijooo até mais!

 

 

 

 

COACHING

Hoje iremos falar sobre COACHING.

A cada dia que passa esse tema está se tornando mais popular e isso tudo se deve pela curiosidade que o ser humano tem em buscar respostas profundas e em curto tempo. Porém, há pessoas que ainda não conhece essa expressão, então para quem nunca ouviu falar, ou pra quem já ouviu mas, ainda tem dúvidas, agora é a hora.

Coaching é um processo estruturado que um profissional, Coach, tem por função identificar o estado atual de seu cliente, Coachee, e caminhar junto com ele, instruindo-o, treinando-o, para alcançar seu objetivo, através do desenvolvimento de competências/habilidades específicas.
O coaching tem o serviço de atender as seguintes necessidades: atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas habilidades. Esta expressão é baseada no técnico de futebol, pois em inglês coach quer dizer treinador. E esta profissão atua encorajando, apoiando e principalmente mantendo a motivação da sua equipe, além de ensinar novas técnicas que facilite o aprendizado do cliente. Lembrando que o treinador não atua diretamente mas, ele oferece sua experiência e o seu conhecimento para o desenvolvimento e o desempenho do seu cliente.
E como inicia esse processo? Como já foi dito, o serviço é para alcançar alguma meta, então a primeira fase é definir o objetivo. Este objetivo pode abrangir diversas áreas e englobar tanto o lado profissional quanto o pessoal da pessoa ou do grupo. Depois de definir o objetivo,  agora é hora de traçar as metas, é o momento de decidir quais serão as ações para atingir o objetivo final.  É importante fazer uma análise geral, ou seja, análisar o ambiente, identificar quais são as oportunidades e ameaças que rodeiam para que esse objetivo se realize ou não, e analisar as forças e fraquezas que o cliente têm para alcançar o objetivo. Após levantar todos esses dados, o próximo passo é definir qual será o prazo estipulado para o resultado final e o grau de comprometimento que o cliente terá, assim ficará fácil de definir as metas. Lembrando que a duração deste processo vai depender de cada cliente, pois cada um responde de um jeito, mas em geral o serviço dura de 3 a 4 meses, sendo sessões de uma ou duas horas e ainda podendo escolher se será presencial ou não, a escolha depende de qual será a metodologia utilizada e a disponibilidade do coachee. O resultado vem aos poucos, então é importante que o cliente note cada mudança que está ocorrendo, até chegar no ponto que ele deseja.

Aquelas pessoas que querem realmente fazer este tipo de serviço, têm que ter em mente que o coach não irá dar a resposta que ele precisa para atingir o seu objetivo na primeira sessão. A tarefa do coaching é fazer que o seu paciente reflita sobre suas atitudes, utilizando o método das perguntas. Muitas pessoas confundem esse serviço com uma terapia. A terapia irá te dar conselhos ou respostas, o coach irá estimular, perguntar, investigar e confrontar alguns comportamentos do ser humano para fazer descobertas, porque não existem fórmulas mágicas para alcançarmos um objetivo.

Para as diversas área que o coaching abrange, há uma classificação para cada tipo de tema, são eles:

• Coaching de Vida, objetivo pessoal;
• Coaching Executivo, para alcançar uma meta profissional;
• Coaching de Carreira, transição de carreira;
• Coaching de Equipe, para atingir um objetivo de uma equipe.

E para quem ainda quer saber mais um pouco sobre esse serviço, abaixo há uma lista de 12 filmes que a revista EXAME selecionou e servirá como entendimento para o coaching:

1. Gandhi, Richard Attenborough (1982);
2. Karatê Kid, John G. Avildsen (1984);
3. A Firma,  Sydney Pollack (1993);
4. Mr. Holland - Adorável professor, Stephen Herek (1995);
5. Colecionador de Ossos, Phillip Noyce (1999);
6. Menina de Ouro, Clint Eastwood (2004); 
7. Coach Carter - Treino Para a Vida, Thomas Carter (2005);
8. Em Boa Companhia, Paul Weitz (2005);
9. Poder Além da Vida, Victor Salva e Shalimar Reodica (2006);
10. Invictus, Clint Eastwood (2009);
11. Amor sem Escala, Jason Reitman (2010);
12. Como Treinar o seu Dragão, Chris Sanders (2010).

Quem quiser virar um Coaching, saiba que têm vários institutos bons no Brasil e o interessante é procurar quais que existem no país, entrar em contato com todos eles e optar por aquele que lhe passar confiança.
É isso ai....um beijooo!

DIFICULDADE DE CAPTAR E RETER TALENTOS

Hoje iremos falar sobre a dificuldade de captar e reter talentos.

A captação e retenção de talentos está sendo trabalhada nos ambientes de todas as empresas, sejam elas de pequeno, médio ou grande porte e podemos ainda dizer que este é um dos grandes problemas enfrentados pelos profissionais de RH e também pelos gestores destas empresas. Quando eles conseguem driblar essa situação, as empresas se garantem no mercado.

Um dos principais motivos que dificulta o serviço de captação e retenção dos talentos é o desnivelamento de expectativas entre a empresa e o funcionário. Para a captação de novos colaboradores, um dos entraves que a empresa encontra, é que no começo o funcionário está cheio de exigências, ele quer todos os benefícios que a empresa oferece e ainda quer subir de cargo a curto prazo, porém a vaga preenchida por ele, não corresponde nem a metade destes pedidos. E uma outra realidade encontrada é a ausência de conhecimento, a pouca qualificação, o desinteresse pelo estudo ou até mesmo a péssima educação que absorveram, além da maioria querer o crescimento de forma acelerada, porém eles acabam tropeçando na sua própria ambição excessiva e dificulta o encontro do funcionário a empresa. Pelo lado das empresas, há a falta de esclarecimento sobre o desenvolvimento que o novo funcionário pode ter, e de como ele pode crescer na organização, por isso que muitos profissionais deixam a empresa, pois naquele lugar não tem visão sobre o seu futuro.

A identificação de um talento que se enquadre em um determinado cargo da empresa e que ele consiga gerar bons resultados a mesma, é um dos pontos chaves para a resolução deste problema. E como as empresas podem fazer para captar os melhores profissionais? Um belo pacote de remuneração é um belo presente, lembrando que nesse pacote inclui benefícios, plano de carreira, novos desafios e desenvolvimento profissional. E quanto a retenção, a melhor forma de facilitar o processo, é adotar o planejamento de carreira, pois um bom funcionário, todos querem. Quando um colaborador faz a diferença na empresa é, no mínimo, esperado que a organização ofereça atrativos para que o mesmo permaneça em seu quadro de funcionários.  Para reter esse bom colaborador a empresa pode realizar treinamentos, programa de qualidade de vida, participação nos lucros da empresa, um bom plano de saúde, previdência privada e oferecer com clareza as suas possibilidades de crescimento de carreira na empresa, isso lhe trará segurança para permanecer na organização.

É isto ai....um beijooo!

INTEGRAÇÃO DE NOVOS COLABORADORES!

Olá LINDEZAS e LINDEZOS...

Hoje iremos falar sobre INTEGRAÇÃO, em como receber os novos colaboradores!

Para muitas empresas a integração de um novo colaborador é um tema que não precisa ser abordado, elas desviam a atenção. Para elas esse tema é um tempo perdido e um dinheiro mal investido. A triste realidade é que muitos dos novos funcionários são somente apresentados a sua mesa, aos equipamentos de trabalho e  quando muito aos colegas do lado. No máximo, eles recebem a orientação de algum chefe sobre o que têm que fazer, mas não sobre as responsabilidades e direitos que lhe cabem. E assim, eles iniciam a jornada com baixa motivação e perdidos. Enfim, eles têm que aprenderem sozinhos durante as primeiras semanas, e ainda aprendem muitas vezes de maneira erronia, acabam adquirindo vícios que podem comprometer o resultado do trabalho, e também têm informações distorcidas sobre a empresa, não aprendem o caminho da comunicação interna etc. Isto tudo poder ser mudado quando uma empresa acolhe esse novo funcionário de maneira correta, e o mesmo responde de forma motivada e comprometido com o trabalho e com o resultado da empresa. Porque ninguém consegue gerar um bom resultado se não sabe a razão do que está fazendo, qual sua contribuição para o produto final e para o cliente. E para que isso tenha resultado positivo a empresa pode programar as "boas-vindas" do novo funcionário da seguinte forma:

• Todos os funcionários que chegam à empresa podem receber um "kit de boas-vindas", que poderá ser um explicativo de como a empresa funciona, qual é a missão, visão e os valores da empresa (se ela tiver), saber em que área ele vai atuar, qual resultado se espera, quais são as pessoas que trabalham com ele, o que se espera dessa equipe, quais os seus direitos, como é e como funciona o canal de comunicação dentro da empresa, qual o seu plano de carreira, quando e como o empregado pode contar com a empresa quando precisar dela.
• Poderá também ganhar algum incentivo básico a permanência do funcionário na empresa, podendo ser uma squeeze, ou  uma caneca e até mesmo o uniforme (algumas empresas só entregam o uniforme depois de três meses). Lembrando que uma squeeze é muito importante para evitar o consumo de copos descartáveis e simbolizar que a empresa é preocupada com as questões relacionadas a sustentabilidade.
• Quando contrata vários funcionários, o ideal é reuni-los em um ambiente grande, como um auditório ou uma sala maior e através de um programa (power point), repassar todos as informações necessárias da empresa para essas pessoas.
• Há também a opção de fazer um mini curso de integração para quando se contrata vários funcionários por vez, este curso pode ser com palestras e apresentações de funcionários antigos da empresa, abordando sobre temas do cotidiano da organização.
• E quando a empresa for de grande ou até mesmo de médio porte, o interessante é escolher um funcionário mais antigo e o colocá-lo como mentor daquele que acabou de chegar na empresa, pois assim, este "velho funcionário" irá guiar e aconselhar o novato em sua carreira na empresa.
• É importante que a empresa sempre desenvolva os seus colaboradores internos, seja com novos cursos, ou palestras e até treinamentos.

Lembrando que essa função é do pessoal do RH, eles que são responsáveis de programar as boas vindas.
Enfim, integrar o novo colaborador é isso, é dar conhecimento a ele da sua importância dentro da empresa, é clarear as interfaces do seu trabalho, é apresentar os clientes internos e explicar a sua responsabilidade para com eles, é deixar claro a importância da sua contribuição para a continuidade do trabalho pelo outro, é deixar claro a importância do seu trabalho para o produto final ou serviço comprado pelo cliente.

 

É isso ai....um beijoo a todos!

 

 

MARKETING PARA AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Hoje iremos falar sobre o marketing nas MPE´s.

Muitos empreendedores têm dificuldades para formularem o marketing de suas empresas e até mesmo acham que são incapazes ou que ás vezes nem é necessário. Pois bem, o marketing sempre foi e será essencial a todos os empreendedores, independente da categoria que a sua empresa está e o ramo que ela ocupa. O importante é saber trabalhar alguns itens fundamentais para conseguir a demanda necessária, para que a sua empresa consiga permanecer no mercado e ainda quem sabe expandir. Abaixo cito dois itens de extrema necessidade de ser explorado ao máximo pelos empreendedores, a fim de aprenderem realmente o seu mercado:

• Conhecer quem são os consumidores do seu produto ou serviço:

Esse é o ponto mais importante para o marketing ter resultado, pois a maioria dos empreendedores nem sabem quem é o seu público-alvo e assim trabalham com todos os tipos de pessoas. Este passo é para conhecer o perfil e o comportamento de compra dos seus consumidores. Por exemplo: o perfil, pode ser explorado nos seguintes desdobramentos: quanto ao sexo dos seus consumidores, se eles são do sexo masculino ou feminino; a faixa etária, se são crianças, adolescentes ou adultos; ao nível social, classe alta, média ou baixa, bairro em que moram e outros... e o comportamento dos consumidores pode ser utilizado: o tempo que a pessoa leva para comprar o produto ou serviço, se é usualmente, ou frequentemente, ou sempre, que ela precisa do produto, a necessidade que a pessoa tem em adquirir tal produto ou serviço, se é para dar de presente, se é para usar em tal lugar ou em apenas um momento específico, etc. É importante conhecer os seu consumidores para que você possa chegar até eles e ainda conseguir atender as necessidades deles e ainda superar as expectativas que eles têm quanto ao seu produto.

• Conhecer quem são os seus concorrentes: 

Este é um ponto difícil, mas de extrema importância para o desenrolar da empresa no mercado. É preciso que o empreendedor saiba identificar quem são os seus concorrentes diretos e indiretos e depois fazer um estudo detalhado sobre eles, apresentando quais são os pontos fortes e fracos que os mesmos têm, para que assim, você possa fazer uma estratégia eficiente para vencê-los. Como pode ser realizado este processo? Primeiro identifica os concorrentes diretos, que são aqueles que vendem os mesmos produtos que você e encontram-se em sua cidade ou na região do seu município. Depois listar quais são os pontos fortes e fracos deles, podendo ser utilizado os seguinte itens: o valor (R$) do produto ou do serviço, a qualidade, a embalagem, a entrega, o atendimento, o layout da loja, o estacionamento, o local da empresa, a promoção, a propaganda e etc. E depois faça isso também com os concorrentes indiretos, que são aqueles que vendem produtos semelhantes aos seus.

Após levantar essas informações, o próximo passo é conhecer sua empresa com outros olhos, ou seja, fazer o levantamento do perfil da sua empresa e confrontar com as respostas que você obteve com dos seus concorrentes. Assim, você poderá definir quais são os pontos positivos e negativos que a sua empresa têm em relação aos seus concorrentes, pois com estas informações ficará muito mais fácil você definir qual o melhor meio de comunicação que a sua empresa precisa usar para chegar até o cliente. Porém dados não são nada se não gerarem ações. Se ficar na dúvida de o que fazer com as informações levantadas, é melhor buscar aconselhamento profissional e/ou trocar informações com outros empreendedores, para que assim, você possa tomar uma boa decisão.

É também importante citar que com o mercado altamente competitivo que as micro e pequenas empresas atualmente enfrentam é fundamental que elas invistam em inovação e criatividade para conquistar cada vez mais os seus clientes. 

É isto ai...um mega beijo e uma boa semana a todos nós!

PÓS-VENDA

Olá, LINDEZAS e LINDEZOS.....

Bom ontem falamos sobre marketing, especificamente em propaganda.

Hoje iremos dar continuidade, falando sobre PÓS-VENDA.

 

Alguém aqui conhece algum empreendedor que faz este tipo de serviço? Como ele faz? E você, faz este tipo de serviço? Ou ainda não conhece?

Quem ainda não conhece, abaixo segue um resumo sobre este serviço e a sua importância.

Pós-venda é aquele momento que se inicia quando um cliente adquiri um produto ou um serviço de uma empresa. Sim, após a compra de um produto ou serviço.

E como é realizado este serviço?

Este serviço começa no atendimento ao cliente, é quando um profissional (vendedor) preparado atende um cliente com qualidade, não importando o nível social, ou a raça, ou a idade, é atender todos os clientes sem diferença e com qualidade. Este é um passo fundamental, pois o cliente gosta de ser bem recebido e sem querer a primeira impressão é a que fica. Uma dica é: pensar na maneira que você quer ser atendido quando chega a uma organização e assim, fazer o mesmo. Quando isso é feito de forma correta, isto já se torna sinônimo de pré-venda em uma próxima negóciação. Há também outras maneiras de fazer esta pós-venda de uma maneira simples. Após o cadastro completo do cliente em seu banco de dados, você terá informações suficientes para entrar em contato com ele. Pode ser uma ligação, ou mandar um email, ou entregar o produto na casa do cliente, ou incentivar a avaliação da empresa pelo cliente e quem sabe ainda mandar uma carta. E para quem pode gastar um pouco mais, criar o serviço de atendimento aos clientes, o famoso SAC. O objetivo é criar uma aproximação com o cliente. Em uma matéria da revista Exame, Camila Lam, diz que o segredo para uma boa pós-venda é transmitir ao comprador a sensação de segurança, mostrar o quanto ele tem valor e que poderá contar com toda equipe e estrutura da empresa quando necessário.

E embora esse serviço possa parecer bobo ou ainda gerar um custo extra para a empresa,  é importante pensar que quando o sistema de pós-venda é eficiente, a empresa terá um maior número de clientes satisfeitos com os serviços e com um custo menor para empresa. E se isso não for realizado, a fidelização de um cliente pode demorar mais tempo para acontecer e a conquista de um novo cliente é um gasto maior que este. E um importante sistema que auxilia o empreendedor é o CRM, ele auxilia o empresário a conhecer melhor o seu cliente. Este sistema pode controlar os seguintes itens:

• Cadastramento de contatos;
• Gerenciamento de oportunidades e potenciais clientes;
• Controle de vendas;
• Relacionamento entre clientes existentes;
• Vários relatórios, como prefências de um cliente, clientes que compram determinado produto, contatos que se relacionam com um determinado cliente, etc..

Para simplificar o sistema, cito aqui duas ações que o CRM faz, ele lista quem são os aniversariantes do mês e também quais produtos os seus clientes gostam de comprar. Assim, o empreendedor pode montar uma estratégia de marketing infalível, enviando para estes contatos um e-mail marketing informando-os do aniversário de seus cliente, quais as preferências de compra dele e descontos para esses produtos.

 

É isso, espero que gostem e até mais....Um beijoooo!!!!!!!

 

 

 

MARKETING

Hoje iremos falar sobre marketing, um pouco sobre propaganda!

Como muitos dizem: A PROPAGANDA É A ALMA DO NEGÓCIO.

Se pararmos e refletirmos um pouco sobre esta frase, iremos ver que realmente ela tem sentido.

Vamos supor que um empreendedor cria um novo produto, então ele insere este produto no mercado e espera que o venda, certo? Certo, esse é o primeiro pensamento dele, pois se vender, ele terá lucro, assim, a sua empresa pode expandir. Mas, para vender o produto é necessário que os consumidores ou/e os clientes conheçam o produto para que assim, possam julgar se realmente este produto o será útil ou não. E como essas pessoas irão conhecer o produto? Atualmente, temos vários meios de comunicação, muitos eficientes outros não, então temos que tomar cuidado, pois há erros principalmente quanto a escolha. Nem sempre o que escolhemos, é o melhor. Para sabermos qual é o meio de comunicação mais adequado a sua empresa e ao novo produto, temos que fazer algumas perguntas, por exemplo: Quem é o público que queremos atingir? Quais são os meios de comunicação mais utilizados para este tipo de produto? E qual é o meio mais adequado ao meu produto? Será que realmente este é o melhor meio de comunicação a ser utilizado pela minha empresa? Será que este meio de comunicação irá chegar ao meu público? Qual é o valor total que a empresa irá pagar para esse meio de comunicação? Esse meio de comunicação cabe no orçamento da minha empresa? Ele tem um custo benefício ideal para a empresa? Por quanto tempo esse meio de comunicação será utilizado pela minha empresa? Qual será o retorno que terei com esse meio de comunicação? Se a primeira escolha não der certo, qual será o outro meio de comunicação a ser utilizado? Essas são algumas das principais perguntas a serem respondidas pelo empreendedor que quer lançar o seu produto no mercado, de um modo planejado, e é importante ter o maior cuidado de como será repassado e interpretado este anúncio. Caso o empreendedor perceber que o objetivo da propaganda não está sendo benéfico para a imagem da sua empresa e também para o seu produto, a melhor ação a ser realizada é identificar onde está o erro, levantar as possíveis causas que levaram a este erro, selecionar ações que possam reverter a situação, escolher a melhor e colocá-la em prática. Lembrando que se for possível, o melhor caminho para isso é procurar um especialista, dependendo do grau que chegar a situação.

Abaixo segue duas propagandas bem legais que estão fazendo sucesso na internet, quem ainda não assistiu vale a pena conferir.

Espero que tenha sido útil e não esqueçam de comentar o link e se inscreverem no blog.

Um super beijoo!!!!!!!!!!!!

KIBON

https://www.youtube.com/watch?v=lHS-NLEZ7wE

NINGUÉM GOSTA DE FILA....

https://www.facebook.com/photo.php?v=473703592650388

MAIS UM FILME

Segue abaixo mais uma DICA de filme.

O filme é: O Diabo Veste Prada, direção do David Frank, ano de 2006.

Vocês podem estar questionando, mas esse filme é antigo e todo mundo ja assistiu?! Sim, ele é antigo e a maioria das pessoas já assistiram, porém há ensinamentos brilhantes que esse filme nos deixa e que quase ninguém identifica.

Neste filme pude identificar os seguintes ensinamentos:

1. As pessoas atualmente trabalham compusivamente, viraram Workaholic ( pessoas viciadas no trabalho);
2. E por serem desta maneira, a consequência vem imediata, as pessoas acabam deixando de lado as coisas simples da vida e até mesmo os seus sonhos e também as suas famílias;
3. Mudança, para as pessoas serem aceitas nos ambientes de trabalho e também em outros locais, elas precisam se adaptarem ao meio, ou seja, muitas vezes elas têm que alterarem o seu modo de vestirem, de falarem, de pensarem, para não serem banidas ou demetidas daquele lugar;
4. Muitas dessas pessoas se adaptam ao meio e não percebem que estam sendo moldadas;
5. Pessoas têm que passarem por cima de todos, para conseguirem chegar a um nível mais alto.

É importante também falar que este ano ainda será lançado o novo livro, está previsto para junho, e ainda pode ser lançado o filme.

Vocês podem assistirem o filme clicando neste link:

MEGA FILMES HD

http://megafilmeshd.net/?s=o+diabo+veste+prada&x=17&y=6


Espero que tenham gostado....um beijoooooooooo